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BlancoRaro

 

Trocas. 

Você pode efetuar a solicitação de troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido, mas fique atento às nossas regras de trocas:

  1. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
  2. O produto não pode conter indícios de uso;
  3. O produto deve conter todas as etiquetas intactas;
  4. Escrever o motivo da troca ou devolução no verso da nota fiscal(Para uso do fisco).
  5. Caso as regras não sejam cumpridas, os itens da solicitação de devolução serão devolvidos ao cliente.

Solicitar a troca do seu produto é muito simples! É só se dirigir a uma agência própria ou franqueada dos Correios, levando o produto para postagem;

O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, embrulhado em papel pardo e acompanhado das etiquetas.

Uma vez recebido o produto em nosso Centro de Distribuição, será realizada uma análise de qualidade em até 5 dias úteis. Só será efetuada a troca se todas as regras de trocas forem atendidas. Após aprovação da análise de qualidade, será providenciado o envio do(s) item(ns) para o mesmo endereço de entrega do pedido original em um prazo de até 15 dias úteis + o tempo dos correios (PAC). O tempo máximo de entrega pelos Correios é de 24 dias úteis para os estados mais distantes, você pode calcular o tempo para sua região no link a seguir, utilizando como CEP de origem 35.700-007:

http://www2.correios.com.br/sistemas/precosPrazos/

Importante!

No caso da troca por tamanho, o custo de envio para a empresa é por conta do consumidor, e o reenvio, por conta da Blanco Raro.

No caso da troca por defeito, o consumidor arca com os custos do envio, sendo reembolsado após a análise da mercadoria por nosso controle de qualidade.

O reenvio também será por conta da empresa. A solicitação de troca de produto com defeito deve ser realizada em até 07  (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.

Não serão aceitas trocas de produtos com evidências de mau uso. A solicitação de troca de produtos recebidos com embalagem avariada ou produto danificado deve ser realizada em até 48h.

Devoluções.

Em caso de arrependimento, o consumidor poderá efetuar o envio para devolução após 7 dias (corridos) da entrega. Assim que a empresa receber a mercadoria , em até 5 dias úteis o controle de qualidade fará a inspeção para aprovação do estorno do valor pago da mercadoria.

Lembrando que, para aprovação do Controle, o produto precisará estar em perfeitas condições e não apresentar marcas de uso.